Les commandes sont préparées et livrées à partir Val-des-Monts, Québec. L’expédition des colis est effectuée par Poste Canada et les délais de livraison sont estimés entre 3 et 12 jours ouvrables.
– Les frais d’expédition sont de 12$ partout au Canada
– La livraison est gratuite sur toute commande de 125$ et plus partout au Canada
– Les colis sont expédiés dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables suivants la commande
– Un numéro de suivi de colis est fourni et confirmé avec toutes les commandes
Notre politique de retour et d’échange est de 14 jours suivants la réception du colis. Après ces 14 jours, la commande ne sera plus admissible à l’échange ou au remboursement.
Pour effectuer un retour, veuillez envoyer un courriel à contact@bloometcie.com afin d’obtenir une autorisation ainsi que les étapes à suivre. Les items retournés doivent être dans leur état et emballage d’origine et inutilisés. Les frais d’expédition de retour sont de la responsabilité du client. Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un courriel dans les 5 jours ouvrables afin de confirmer le remboursement, si approuvé. Les frais d’envoi d’origine ne sont toutefois pas remboursables.
Les cartes-cadeaux, les articles en solde, les items de seconde main ainsi que les produits de soins et d’hygiène sont des ventes finales et ne sont pas admissibles à l’échange ou au remboursement.
Si vous avez reçu le mauvais item ou que l’un de vos items est brisé lors de sa réception, veuillez communiquer avec contact@bloometcie.com.
Toutes les données à caractère personnel seront considérées comme confidentielles. Les informations nécessaires à la gestion de commande feront l’objet d’un traitement informatique et peuvent être communiquées à des entreprises associées dans le cadre de la gestion de la commande.
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